Dacă tocmai ți-ai cumpărat o dronă DJI, probabil ai auzit deja de DJI Care Refresh, programul de protecție oficial care acoperă daunele accidentale.
Dar, pentru ca acest plan să fie valid, trebuie activat corect și la timp — iar mulți utilizatori greșesc exact în această etapă.
În acest articol îți explicăm cum se activează DJI Care Refresh pas cu pas, ce trebuie să pregătești înainte și care sunt cele mai frecvente greșeli care duc la anularea acoperirii.
Ce trebuie să știi înainte să activezi Asigurarea dronei DJI (Care Refresh)
Înainte să începi procesul, e important să reții câteva detalii esențiale:
- DJI Care Refresh nu este inclus automat în garanția dronei. Trebuie cumpărat separat.
- Poți cumpăra planul în același timp cu drona (de la un distribuitor oficial) sau online de pe site-ul DJI.
- Activarea trebuie făcută într-un interval limitat de la prima pornire a dronei:
- de regulă în 48–72 de ore de la activarea produsului (variază în funcție de model).
- Dacă perioada a trecut, DJI îți poate cere un videoclip de verificare pentru a demonstra că drona este intactă și funcționează perfect.
Pasul 1: Verifică eligibilitatea dronei
Intră pe pagina oficială DJI:
https://www.dji.com/service/djicare-refresh
Alege modelul dronei tale (ex: DJI Mini 4 Pro, Air 3, Mavic 3 Classic etc.).
Acolo vei vedea toate planurile disponibile și prețurile actualizate pentru România sau UE.
Verifică atent:
- DJI Care Refresh nu este disponibil pentru toate modelele vechi;
- dacă ai cumpărat drona second-hand, verifică dacă planul nu este deja activ pe seria respectivă.
Pasul 2: Achiziționează planul DJI Care Refresh
Ai două opțiuni:
🔹 A) De la magazinul autorizat DJI
Când cumperi drona nouă, poți solicita activarea DJI Care Refresh direct în momentul achiziției.
Avantajul este că magazinul se ocupă de înregistrare, iar tu nu mai trebuie să introduci manual codurile.
🔹 B) De pe site-ul oficial DJI
Dacă drona este deja activată, poți cumpăra planul online:
- Accesează https://store.dji.com
- Caută modelul dronei tale + „Care Refresh”.
- Adaugă planul dorit (1 an sau 2 ani) în coș.
- La finalul achiziției, vei primi un cod de activare DJI Care Refresh pe e-mail.
Pasul 3: Activarea propriu-zisă
După ce ai codul, urmează pașii de mai jos:
- Intră pe: https://service.dji.com/care/active
- Introdu:
- Seria dronei (serial number / SN) – o găsești pe cutie sau în aplicația DJI Fly → Profile → Device Management.
- Codul DJI Care Refresh primit pe e-mail.
- Completează datele tale de contact (nume, e-mail, țară).
- Confirmă activarea planului.
După câteva minute, primești un e-mail de confirmare cu detaliile contractului DJI Care Refresh și data de expirare a acoperirii.
Pasul 4 (opțional): Verificarea prin videoclip
Dacă nu ai activat DJI Care Refresh imediat după prima pornire a dronei (ex: au trecut mai mult de 72h), DJI îți va cere un clip video de verificare.
Ce trebuie să filmezi:
- Exteriorul dronei – arată că nu are daune vizibile.
- Pornirea și calibrarea gimbalului.
- Imaginea transmisă pe telefon – pentru a demonstra că senzorii și camera funcționează.
- Un scurt zbor (2-3 metri înălțime) pentru a arăta stabilitatea.
Clipul se trimite pe portalul DJI pentru verificare manuală. După aprobare, planul este activat oficial.
Sfaturi practice pentru o activare fără probleme
- Activează DJI Care Refresh imediat după prima pornire a dronei – nu amâna!
- Asigură-te că datele de serie (SN) sunt corecte – o singură literă greșită poate invalida planul.
- Folosește același cont DJI (același e-mail) cu care ai activat drona.
- Nu încerca să activezi planul pe o dronă deja deteriorată – DJI verifică automat istoricul de zbor.
- Salvează e-mailul cu codul DJI Care Refresh și certificatul de activare – îți va fi necesar în caz de accident.
Greșeli frecvente de evitat
Activarea DJI Care Refresh pare simplă, dar există capcane care duc la anularea planului. Iată cele mai comune:
- Activarea după termenul limită (peste 72h)
– DJI va solicita verificare video și poate refuza activarea dacă drona prezintă urme de utilizare. - Introducerea unui număr de serie greșit
– Planul se activează pe un alt dispozitiv și nu poate fi transferat ulterior. - Folosirea unui cont diferit de cel DJI Fly original
– Planul nu se sincronizează corect cu drona și nu apare în aplicație. - Cumpărarea planului pentru o altă regiune (ex: SUA în loc de UE)
– DJI Care Refresh este regional și nu poate fi activat în altă zonă geografică. - Activarea pe o dronă second-hand deja înregistrată
– Dacă drona are deja un plan activ, nu poți adăuga unul nou până la expirarea celui existent.
Cum verifici dacă DJI Care Refresh este activ
După activare, poți verifica oricând statusul planului tău aici:
👉 https://service.dji.com/care/active
Introdu seria dronei și adresa de e-mail asociată contului DJI.
Vei vedea:
- Data de activare și de expirare;
- Numărul de înlocuiri disponibile;
- Regiunea și starea garanției standard.
Ce faci dacă ai greșit la activare
Dacă ai introdus date greșite sau planul nu apare ca activ:
- Contactează DJI Support prin https://www.dji.com/global/support?site=brandsite&from=nav;
- Pregătește dovada achiziției dronei și codul DJI Care Refresh;
- În unele cazuri, DJI poate reanula și reemite codul, dacă eroarea e evidentă.
Concluzie
Activarea corectă a DJI Care Refresh este esențială pentru ca planul să fie valabil și pentru ca drona ta să beneficieze de înlocuire rapidă în caz de accident.
Cu doar câteva minute investite în procesul corect, te poți bucura de zboruri fără stres, știind că DJI te protejează de cele mai frecvente riscuri.
Sfatul echipei Felix ServDron: activează DJI Care Refresh imediat ce îți pornești pentru prima dată drona — e cea mai simplă formă de asigurare pentru liniștea ta pe termen lung.